As regras de utilização do serviço.

O serviço

O Verbale.ai é disponibilizado por Lunardelli Labs di Lunardelli Alessio (número de IVA italiano 02361570506), doravante «Verbale.ai», contactável através de info@verbale.ai.

O Verbale.ai é um software para carregar ficheiros de áudio ou vídeo e gerar transcrições, diarização de intervenientes, resumos estruturados e exportações de documentos. Algumas funcionalidades são gratuitas; outras requerem um plano pago ou um carregamento.

A utilização do serviço implica a aceitação destes termos, da Política de Privacidade e dos Termos de Gestão de Subscrições.

Contas e segurança

• os utilizadores devem fornecer informações corretas e manter as credenciais confidenciais;
• as contas são pessoais, salvo acordo escrito em contrário para ambientes empresariais;
• os utilizadores são responsáveis pelas atividades realizadas através das suas contas;
• comunica prontamente qualquer acesso não autorizado ou suspeita de abuso para info@verbale.ai.

Utilização aceitável e conteúdo carregado

Os utilizadores continuam a ser responsáveis pelo conteúdo carregado, pelos fundamentos jurídicos necessários ao seu tratamento e pelo cumprimento das regras aplicáveis de privacidade, confidencialidade, direitos de autor e sigilo profissional.

• não carregues conteúdo ilegal, prejudicial ou fraudulento, nem conteúdo para o qual não tenhas os direitos necessários;
• não utilizes o serviço para testes abusivos, extração hostil de dados, engenharia inversa ou contorno de limites técnicos;
• não tentes contornar controlos de segurança, limites de pedidos ou restrições de acesso.

Resultados, precisão e revisão humana

As transcrições e os resumos são gerados por software e modelos automatizados. Embora concebidos para utilização profissional, os resultados devem ser revistos pelo utilizador antes da adoção formal, publicação ou utilização em contextos sensíveis.

O Verbale.ai não garante a ausência total de erros, omissões ou interpretações incorretas dos intervenientes, nem a disponibilidade ininterrupta. Os utilizadores são responsáveis pela revisão final dos documentos gerados.

Planos, renovações e portal do cliente

• Starter, Pro e Business são subscrições mensais que se renovam automaticamente até serem canceladas;
• os carregamentos são compras únicas e separadas, sem prazo de validade;
• os preços apresentados aos consumidores são finais e não aumentam no pagamento;
• as renovações, os métodos de pagamento, as mudanças para planos superiores ou inferiores e o cancelamento autónomo são geridos no portal de faturação da aplicação;
• as regras específicas sobre renovações, interrupção de renovações e apoio à faturação encontram-se na página de Gestão de Subscrições.

Disponibilidade do serviço e apoio

O Verbale.ai pode realizar manutenção, atualizações, impor limites de segurança, suspensões técnicas ou alterações de funcionalidades necessárias ao funcionamento correto do produto. Faremos esforços razoáveis para reduzir perturbações e responder aos pedidos de apoio num prazo razoável.

Para obteres ajuda com o serviço, contas ou faturação, escreve para info@verbale.ai.