Les normes per fer servir el servei.

El servei

Verbale.ai és un servei de Lunardelli Labs di Lunardelli Alessio (número d'IVA italià 02361570506), d'ara endavant «Verbale.ai», amb qui pots contactar a info@verbale.ai.

Verbale.ai és un programari per pujar fitxers d'àudio o vídeo i generar transcripcions, diarització de parlants, resums estructurats i exportacions de documents. Algunes funcions són gratuïtes; d'altres requereixen un pla de pagament o una recàrrega.

Fer servir el servei implica acceptar aquestes condicions, la Política de privadesa i les condicions de gestió de subscripcions.

Comptes i seguretat

• els usuaris han de proporcionar informació correcta i mantenir les credencials confidencials;
• els comptes són personals, tret que s'acordi una altra cosa per escrit per a entorns empresarials;
• els usuaris són responsables de les activitats realitzades amb els seus comptes;
• informa immediatament de qualsevol accés no autoritzat o sospita d'abús a info@verbale.ai.

Ús acceptable i contingut pujat

Els usuaris continuen sent responsables del contingut pujat, de les bases jurídiques necessàries per tractar-lo i del compliment de les normes aplicables de privadesa, confidencialitat, drets d'autor i secret professional.

• no pugis contingut il·lícit, perjudicial o fraudulent, ni contingut sobre el qual no tinguis els drets necessaris;
• no facis servir el servei per a proves abusives, extracció maliciosa de dades, enginyeria inversa o per eludir els límits tècnics;
• no intentis eludir els controls de seguretat, els límits de peticions ni les restriccions d'accés.

Resultats, precisió i revisió humana

Les transcripcions i els resums es generen amb programari i models automatitzats. Tot i que estan dissenyats per a ús professional, l'usuari ha de revisar els resultats abans d'aprovar-los formalment, publicar-los o fer-los servir en contextos sensibles.

Verbale.ai no garanteix l'absència total d'errors, omissions o interpretacions incorrectes dels parlants, ni la disponibilitat ininterrompuda. Els usuaris són responsables de la revisió final dels documents generats.

Plans, renovacions i portal del client

• Starter, Pro i Business són subscripcions mensuals que es renoven automàticament fins que es cancel·len;
• les recàrregues són compres puntuals separades i sense caducitat;
• els preus mostrats als consumidors són finals i no augmenten en el moment del pagament;
• les renovacions, els mètodes de pagament, els canvis a plans superiors o inferiors i la cancel·lació es gestionen al portal de facturació de l'aplicació;
• les normes específiques sobre renovacions, l'aturada de renovacions i l'assistència de facturació es troben a la pàgina de gestió de subscripcions.

Disponibilitat del servei i assistència

Verbale.ai pot dur a terme manteniments, actualitzacions, limitacions de seguretat, suspensions tècniques o canvis de funcions necessaris per al funcionament correcte del producte. Farem esforços raonables per reduir les interrupcions i respondre a les sol·licituds d'assistència en un termini raonable.

Per obtenir ajuda amb el servei, els comptes o la facturació, escriu a info@verbale.ai.