De regels voor het gebruik van de dienst.

De dienst

Verbale.ai wordt aangeboden door Lunardelli Labs di Lunardelli Alessio (Italiaans btw-nummer 02361570506), hierna ‘Verbale.ai’, bereikbaar via info@verbale.ai.

Verbale.ai is software voor het uploaden van audio- of videobestanden en het genereren van transcripten, sprekerdiarisatie, gestructureerde samenvattingen en documentexports. Sommige functies zijn gratis; andere vereisen een betaald abonnement of een aanvulling.

Door de dienst te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden, het privacybeleid en de voorwaarden voor abonnementsbeheer.

Accounts en beveiliging

• gebruikers moeten juiste gegevens verstrekken en hun inloggegevens vertrouwelijk houden;
• accounts zijn persoonlijk, tenzij voor bedrijfsomgevingen schriftelijk anders is overeengekomen;
• gebruikers zijn verantwoordelijk voor activiteiten via hun account;
• meld ongeautoriseerde toegang of vermoedelijk misbruik direct via info@verbale.ai.

Toegestaan gebruik en geüploade inhoud

Gebruikers blijven verantwoordelijk voor geüploade inhoud, de vereiste rechtsgronden voor verwerking en naleving van toepasselijke regels over privacy, vertrouwelijkheid, auteursrecht en beroepsgeheim.

• upload geen onrechtmatige, schadelijke of frauduleuze inhoud, of inhoud waarvoor je niet over de benodigde rechten beschikt;
• gebruik de dienst niet voor misbruiktests, schadelijk scrapen, reverse-engineering of het omzeilen van technische limieten;
• probeer geen beveiligingscontroles, snelheidslimieten of toegangsbeperkingen te omzeilen.

Resultaten, nauwkeurigheid en menselijke controle

Transcripten en samenvattingen worden gegenereerd door software en geautomatiseerde modellen. Hoewel ontworpen voor professioneel gebruik, moeten gebruikers de resultaten controleren vóór formele vaststelling, publicatie of gebruik in gevoelige situaties.

Verbale.ai garandeert niet dat resultaten volledig vrij zijn van fouten, weglatingen of onjuiste sprekerinterpretatie, of dat de dienst ononderbroken beschikbaar is. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de eindcontrole van gegenereerde documenten.

Abonnementen, verlengingen en klantenportaal

• Starter, Pro en Business zijn maandabonnementen die automatisch worden verlengd totdat ze worden opgezegd;
• aanvullingen zijn aparte eenmalige aankopen zonder vervaldatum;
• prijzen voor consumenten zijn eindprijzen en worden niet verhoogd bij het afrekenen;
• verlengingen, betaalmethoden, upgrades, downgrades en zelf opzeggen worden beheerd via het factureringsportaal van de app;
• specifieke regels over verlengingen, het stopzetten daarvan en factureringsondersteuning staan op de pagina voor abonnementsbeheer.

Beschikbaarheid en ondersteuning

Verbale.ai kan onderhoud, updates, beveiligingslimieten, technische onderbrekingen of functiewijzigingen invoeren die nodig zijn voor een goede werking. We doen redelijke inspanningen om verstoringen te beperken en ondersteuningsverzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Mail voor hulp bij de dienst, accounts of facturering naar info@verbale.ai.