使用服务的规则。

服务

Verbale.ai 由 Lunardelli Labs di Lunardelli Alessio（意大利增值税号 02361570506，以下简称“Verbale.ai”）提供，联系方式：info@verbale.ai。

Verbale.ai 是用于上传音频或视频文件，并生成转录、说话人分离、结构化摘要和导出文档的软件。部分功能免费，其他功能需要付费套餐或加购时间。

使用服务即表示接受本条款、隐私政策和订阅管理条款。

账户与安全

• 用户必须提供准确信息并对凭据保密；
• 除非企业环境另有书面约定，账户为个人账户；
• 用户对通过其账户进行的活动负责；
• 发现未经授权的访问或疑似滥用时，请及时报告至 info@verbale.ai。

可接受的使用与上传内容

用户对上传内容、处理所需的法律依据，以及遵守适用隐私、保密、版权和职业保密规则负责。

• 不得上传违法、有害、欺诈或不具备必要权利的内容；
• 不得将服务用于滥用性测试、恶意抓取、逆向工程或绕过技术限制；
• 不得尝试绕过安全控制、速率限制或访问限制。

输出、准确性与人工审核

转录和摘要由软件与自动化模型生成。虽然为专业用途设计，用户仍须在正式采纳、发布或用于敏感场景前审核输出。

Verbale.ai 不保证完全没有错误、遗漏或说话人解读错误，也不保证服务不中断。用户对生成文档的最终审核负责。

套餐、续订与客户门户

• Starter、Pro 和 Business 为月度订阅，取消前会自动续订；
• 加购时间为独立的一次性购买，无有效期；
• 向消费者显示的价格为最终价格，不会在结账时增加；
• 续订、付款方式、升级、降级和自行取消均通过应用账单门户管理；
• 续订、停止续订和账单支持的具体规则见订阅管理页面。

服务可用性与支持

Verbale.ai 可实施产品正常运行所需的维护、更新、安全限制、技术暂停或功能变更。我们会尽合理努力减少中断，并在合理时间内回复支持请求。

如需服务、账户或账单方面的帮助，请发送邮件至 info@verbale.ai。