Gestió de subscripcions
Aquesta pàgina explica els plans mensuals de Verbale.ai, les recàrregues, les renovacions automàtiques, la cancel·lació i l'assistència de facturació. Les subscripcions es gestionen amb Stripe i el portal de facturació integrat a l'aplicació.
Starter, Pro i Business són subscripcions mensuals. Els preus per als consumidors són finals i no augmenten en el moment del pagament. La renovació és automàtica al final del període en curs, tret que es cancel·li abans de la data de renovació següent.
La data de renovació i l'estat del pla són visibles a la secció de facturació de l'aplicació després d'iniciar la sessió.
Una recàrrega afegeix 500 minuts de processament per un preu final de 12 €. Està disponible al pla Gratuït, no caduca i no allarga el cicle de renovació d'una subscripció existent.
Un cop abonada, la recàrrega apareix a l'historial de facturació i continua vinculada al compte que l'ha comprada.
El portal de facturació et permet actualitzar la targeta o un altre mètode de pagament, comprovar l'estat del pla, consultar les factures i revisar els càrrecs del compte.
En cas de càrrecs duplicats, anomalies de facturació o fallades del servei atribuïbles a Verbale.ai, investiguem el pagament i el compte afectats. Podem demanar la informació mínima necessària per identificar l'incident notificat i reconstruir l'historial de facturació.
Fes servir el portal del client de Stripe a l'aplicació per gestionar les renovacions, les targetes, els canvis de pla o la cancel·lació. Per a preguntes sobre factures, càrrecs, recàrregues o la finalització d'un pla, escriu a info@verbale.ai.
Si és possible, inclou el correu electrònic del compte, una descripció del problema i la data aproximada del pagament per agilitzar la investigació.
Aquesta pàgina complementa les Condicions d'ús i la Política de privadesa. Si el model comercial o el portal del client canvien, la versió publicada aquí substitueix les anteriors a partir de la data indicada més amunt.