月度订阅
Starter、Pro 和 Business 为月度订阅。消费者价格为最终价格，不会在结账时增加。除非在下次续订日前取消，否则将在当前周期结束时自动续订。
登录后，可在应用账单部分查看续订日期和套餐状态。
订阅管理
订阅、续订和取消如何运作。
本页说明 Verbale.ai 月度套餐、加购时间、自动续订、取消和账单支持。订阅通过 Stripe 和应用内集成的账单门户管理。
自动续订的月度套餐 独立的一次性加购 通过 Stripe 账单门户管理
自动续订
- 续订使用通过 Stripe 管理的账单资料中保存的付款方式；
- 每个新周期都会发放所订阅套餐包含的处理分钟数；
- 扣款历史、发票和付款状态可随时在应用账单区域查看。
取消续订
- 可通过应用账单门户自行取消；
- 取消会停止未来续订，但除法律要求外，不会追溯取消已付款周期；
- 套餐功能可持续使用至已计费周期结束；
- 未使用的月度分钟数在周期结束时过期；购买的加购分钟数仍可使用。
加购与一次性购买
加购包以最终价格 €12 增加 500 分钟处理时间。免费套餐也可购买，永久有效，且不会延长现有订阅的续订周期。
到账后，加购记录显示在账单历史中，并保持与购买账户关联。
升级、降级和处理分钟数
- 付费升级会立即在更高套餐上开始完整的新周期；
- 降级在下次续订时生效；
- 每次处理按录音时长向上取整至下一分钟消耗时间，与是否进行说话人分离无关；
- 首次摘要已包含；每次后续重新生成消耗 5 分钟。
付款与发票
账单门户可用于更新银行卡或其他付款方式、查看套餐状态、发票及账户扣款。
对于重复扣款、账单异常或归因于 Verbale.ai 的服务故障，我们会调查相关付款和账户。我们可能请求识别所报告事件和重建账单历史所需的最少信息。
获取账单支持
使用应用中的 Stripe 客户门户自行管理续订、银行卡、升级、降级或取消。有关发票、扣款、加购或结束套餐的问题，请发送邮件至 info@verbale.ai。
如可行，请提供账户电子邮箱、问题描述和大致付款日期，以加快调查。