구독, 갱신 및 해지 안내.

월간 구독

Starter, Pro, Business는 월간 구독입니다. 소비자 가격은 최종 가격이며 결제 시 인상되지 않습니다. 다음 갱신일 전에 해지하지 않으면 현재 기간 종료 시 자동 갱신됩니다.

로그인 후 앱의 결제 섹션에서 갱신일과 요금제 상태를 확인할 수 있습니다.

자동 갱신

• 갱신에는 Stripe에서 관리하는 결제 프로필에 저장된 결제 수단이 사용됩니다;
• 새 주기마다 구독 요금제에 포함된 처리 시간이 지급됩니다;
• 청구 이력, 청구서 및 결제 상태는 앱 결제 영역에서 계속 확인할 수 있습니다.

갱신 취소

• 앱의 결제 포털에서 직접 해지할 수 있습니다;
• 해지는 향후 갱신을 중단하지만 법률상 요구되는 경우를 제외하고 이미 결제된 기간을 소급하여 취소하지 않습니다;
• 이미 결제된 주기가 끝날 때까지 요금제 기능을 사용할 수 있습니다;
• 사용하지 않은 월간 시간은 주기 종료 시 만료되며 추가 구매한 시간은 계속 사용할 수 있습니다.

추가 구매 및 일회성 구매

추가 구매는 최종 가격 €12에 처리 시간 500분을 더합니다. 무료 요금제에서도 이용할 수 있고 만료되지 않으며 기존 구독의 갱신 주기를 연장하지 않습니다.

지급된 추가 시간은 결제 내역에 표시되며 구매한 계정에 연결되어 유지됩니다.

상위·하위 요금제 변경 및 처리 시간

• 유료 상위 요금제 변경 시 상위 요금제에서 새로운 전체 주기가 즉시 시작됩니다;
• 하위 요금제 변경은 다음 갱신 시 적용됩니다;
• 각 처리는 화자 분리 여부와 관계없이 녹음 길이를 다음 정수 분으로 올림하여 차감합니다;
• 첫 요약은 포함되며 이후 재생성마다 5분이 사용됩니다.

결제 및 청구서

결제 포털에서 카드나 다른 결제 수단을 수정하고 요금제 상태, 청구서, 계정 청구 내역을 확인할 수 있습니다.

중복 청구, 결제 이상 또는 Verbale.ai에 원인이 있는 서비스 장애에 대해서는 해당 결제와 계정을 조사합니다. 신고된 사건을 식별하고 결제 내역을 재구성하는 데 필요한 최소 정보를 요청할 수 있습니다.

결제 지원 받기

앱의 Stripe 고객 포털에서 갱신, 카드, 상위·하위 요금제 변경, 해지를 직접 관리하세요. 청구서, 결제, 추가 구매 또는 요금제 종료에 관한 질문은 info@verbale.ai로 보내세요.

조사를 신속하게 진행할 수 있도록 가능하면 계정 이메일, 문제 설명, 대략적인 결제일을 포함하세요.